Politique de confidentialité

VELYRRA — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Velyrra collecte, utilise, conserve et partage certaines données personnelles lorsque vous consultez le site velyrra.fr (le « Site »), utilisez nos services ou effectuez un achat.

Velyrra agit en qualité de responsable du traitement pour les traitements de données décrits dans la présente politique. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée à la fin de ce document.

  1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous consultez le Site, certaines informations techniques et de navigation peuvent être collectées automatiquement, notamment votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil utilisé, des informations relatives à votre connexion, les pages ou produits consultés, votre interaction avec le Site ainsi que certaines informations issues de cookies, pixels et technologies similaires.

Lorsque vous passez ou tentez de passer une commande, nous pouvons recueillir notamment :

• vos nom et prénom ;

• votre adresse de facturation et votre adresse de livraison ;

• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;

• les informations relatives aux produits commandés et à votre commande ;

• les informations nécessaires au traitement du paiement par les moyens de paiement proposés au moment de la commande.

Les informations de paiement sensibles, telles que les données complètes de carte bancaire, sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique et ne sont pas destinées à être conservées directement par Velyrra au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.

  1. FINALITÉS ET UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

• traiter, préparer et exécuter vos commandes ;

• traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses ;

• organiser l’expédition, le suivi et la livraison de vos commandes ;

• vous envoyer les confirmations de commande et les informations liées à votre achat ;

• répondre à vos demandes et assurer le service client ;

• sécuriser le Site et prévenir les fraudes ou abus ;

• améliorer le fonctionnement, les performances et l’expérience utilisateur du Site ;

• mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;

• vous adresser, lorsque la réglementation et vos choix le permettent, des communications ou publicités relatives à nos produits.

  1. BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données peut reposer sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour traiter votre commande ;

• le respect de nos obligations légales ;

• votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications marketing ;

• notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser le Site, prévenir la fraude, améliorer nos services et mesurer l’efficacité de certaines campagnes, sous réserve de vos droits et de la réglementation applicable.

  1. SHOPIFY ET PRESTATAIRES TECHNIQUES

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify. Shopify et ses sous-traitants peuvent traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la gestion des commandes, au paiement, à la sécurité et aux services associés.

Nous pouvons également transmettre certaines données aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution de nos services, notamment les prestataires de paiement, de livraison, de logistique, de support technique et d’hébergement.

  1. PUBLICITÉ ET TECHNOLOGIES META

Nous utilisons des technologies publicitaires de Meta, notamment le Pixel Meta et l’API Conversions, afin de mesurer certaines actions effectuées sur le Site, d’évaluer les performances de nos campagnes publicitaires et, lorsque cela est autorisé, de contribuer à la personnalisation ou au ciblage publicitaire.

Selon la réglementation applicable et vos choix de consentement, les données susceptibles d’être transmises peuvent comprendre des informations techniques, des événements de navigation ou d’achat et des identifiants permettant la mesure publicitaire. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies sur le Site et vos préférences publicitaires depuis les paramètres des services concernés.

  1. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pouvant être nécessaires à son fonctionnement ou utilisés, selon vos choix, à des fins de mesure d’audience, de performance et de publicité.

Ces technologies peuvent notamment permettre de maintenir une session, mémoriser un panier, sécuriser la navigation, mesurer l’utilisation du Site et évaluer l’efficacité de campagnes publicitaires.

Lorsque votre consentement est requis, les cookies et traceurs non essentiels ne sont utilisés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site, lorsqu’il est proposé.

  1. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, notamment :

• Shopify et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique ;

• les prestataires de paiement ;

• les prestataires de livraison et de logistique ;

• Meta pour les services publicitaires et de mesure que nous utilisons ;

• les autorités ou organismes compétents lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles comme un fichier de clientèle à des tiers.

  1. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément aux exigences de la réglementation applicable, notamment au moyen de décisions d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

  1. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les durées imposées ou permises par les obligations légales, comptables, fiscales ou par les délais de prescription applicables.

Les données relatives aux commandes peuvent ainsi être conservées au-delà de la livraison lorsqu’une obligation légale ou la défense de nos droits le justifie. Les données utilisées à des fins de marketing ou de mesure sont conservées selon la durée nécessaire à la finalité concernée et selon vos choix de consentement.

  1. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous. Nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cela est justifié.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

  1. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

  1. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements apportés à nos pratiques, à nos services ou à la réglementation applicable. La version la plus récente est celle publiée sur le Site.

  1. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Velyrra par e-mail :

Contactvelyrra@gmail.com